Apa saja laporan yang disusun oleh petugas reservasi?

Handout Catatan Dan Laporan Front Office

Diunggah oleh

tia herlani

75%(8)75% menganggap dokumen ini bermanfaat (8 suara)

9K tayangan11 halaman

Informasi Dokumen

klik untuk memperluas informasi dokumen

Deskripsi:

materi catatan laporan fo

Judul Asli

5. Handout Catatan Dan Laporan Front Office

Hak Cipta

© © All Rights Reserved

Format Tersedia

DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

  • Bagikan di Facebook, terbuka di jendela baru

    Facebook

  • Bagikan di Twitter, terbuka di jendela baru

    Twitter

  • Bagikan di LinkedIn, terbuka di jendela baru

    LinkedIn

  • Bagikan dengan Email, membuka klien email

    Email

  • Salin Tautan

    Salin Tautan

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

75%75% menganggap dokumen ini bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai bermanfaat

25%25% menganggap dokumen ini tidak bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai tidak bermanfaat

Apakah konten ini tidak pantas?

Laporkan Dokumen Ini

Unduh sekarang

SimpanSimpan 5. Handout Catatan Dan Laporan Front Office Untuk Nanti

75%(8)75% menganggap dokumen ini bermanfaat (8 suara)

9K tayangan11 halaman

Handout Catatan Dan Laporan Front Office

Judul Asli:

5. Handout Catatan Dan Laporan Front Office

Diunggah oleh

tia herlani

Deskripsi:

materi catatan laporan fo

Deskripsi lengkap

SimpanSimpan 5. Handout Catatan Dan Laporan Front Office Untuk Nanti

75%75% menganggap dokumen ini bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai bermanfaat

25%25% menganggap dokumen ini tidak bermanfaat, Tandai dokumen ini sebagai tidak bermanfaat

Tanamkan

Bagikan

Cetak

Unduh sekarang

Lompat ke Halaman

Anda di halaman 1dari 11

Cari di dalam dokumen

You're Reading a Free Preview
Pages 6 to 10 are not shown in this preview.

Buy the Full Version

Puaskan Keingintahuan Anda

Segala yang ingin Anda baca.

Kapan pun. Di mana pun. Perangkat apa pun.

Tanpa Komitmen. Batalkan kapan saja.

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

  • Bagikan di Facebook, terbuka di jendela baru
  • Bagikan di Twitter, terbuka di jendela baru
  • Bagikan di LinkedIn, terbuka di jendela baru
  • Bagikan dengan Email, membuka klien email
  • Salin Tautan

  • Beranda

  • Buku

  • Buku audio

  • Dokumen

    , aktif

Menginformasikan dengan sopan dan santun tentang permintaan umum dan khusus dari pelanggan serta rincian data reservasi kepada departemen dan staff terkait.

  1. Statistik reservasi yang bersangkutan disusun secara akurat atas dasar permintaan departemen lain.

TUJUAN PEMBELAJARAN

1.      Siswa dapat memberikan informasi yang akurat tentang permintaan umum dan khusus dari pelanggan serta rincian data reservasi kepada departemen dan staff terkait.

2.      Siswa dapat menyusun statistik reservasi yang bersangkutan secara akurat atas dasar permintaan departemen lain .


MATERI PEMBELAJARAN

Hubungan kerjasama dengan departemen lain yang terkait dengan rencana kedatangan tamu.

             Pertemuan 1- 6

·          Memberikan data- data calon pelanggan yang akan tiba di hotel dengan cepat dan akurat

·         Mengidentifikasi permintaan umum dan khusus dari pelanggan serta rincian data reservasi kepada departemen dan staf terkait.

·         Menyampaikan permintaan umum dan khusus dari pelanggan serta rincian data reservasi kepada departemen dan staf terkait.

Apa yang dimaksud dengan laporan reservasi?

Laporan ini berisi tentang ringkasan tentang kegiatan reservasi di hotel yang disusun secara harian. Laporan ini memberikan ringkasan tentang jumlah reservasi yang masuk, perubahanperubahan reservasi dan pembatalan. Laporan yang memberikan informasi tentang kamar-kamar yang tersedia untuk dijual.

Apa saja tugas reservasi?

Reservation memiliki tugas dalam menjual kamar kepada calon tamu yang melakukan direct booking baik melalui email maupun via telephone sesuai dengan jenis kamar yang diperlukan serta menawarkan harga sesuai dengan standar harga yang diberikan oleh management.

Apa tujuan adanya laporan reservasi?

Laporan-laporan reservasi dibuat agar dapat memaksimalkan tingkat penjualan kamar (room sales) dengan melakukan pengawasan yang akurat tentang room availability (kamar yang tersedia untuk dijual) dan forecasting of potential room sales (ramalan tentang potensi penjualan kamar dimasa mendatang).

Apa saja jenis jenis reservasi?

Jenis-Jenis Reservasi Berdasarkan Layanan dan Jasa.
Reservasi Penginapan. Jasa penginapan meliputi hotel, motel, vila, home stay, dan berbagai bentuk yang lain. ... .
2. Reservasi Tiket. Reservasi dalam dunia pariwisata disebut juga booking. ... .
3. Reservasi Tur. ... .
4. Reservasi Tempat Makan..