Apa yang menyebabkan sistem Android terhenti?

Cara Mengatasi Proses com.android.phone Telah Berhenti – HP Android adalah smartphone canggih dan sangat efektif. Sistem operasi Android dikembangkan oleh Google dan digunakan oleh berbagai merek smartphone terkenal seperti Samsung, HTC, Xiaomi, Sony, Huawei, LG, Motorola, Vivo, OPPO, Infinix, dll.

Banyak orang lebih memilih ponsel Android karena kisaran harga yang terjangkau dan tampilan yang stylish. Jika Anda sering gonta-ganti HP, ponsel Android pilihan terbaik untuk Anda.

Namun, tidak jarang kita akan mengalami beberapa gangguan, bug, atau masalah di ponsel Android seperti Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti atau Unfortunately The Process com.android.phone has stopped.

Dalam kebanyakan kasus, masalah tersebut terjadi ketika Anda terhubung ke Internet atau sedang dalam panggilan telepon berlangsung. Pengguna cukup terganggu dengan error semacam ini. Maka dari itu, di artikel ini Anda akan mempelajari cara mengatasinya “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti” di HP Android.

Cara Mengatasi Sayangnya Proses com.android.phone Telah Berhenti

Bagian ini membahas beberapa metode cara mengatasi proses com.android.phone telah berhenti di HP Android. Pastikan Anda mencobanya satu persatu secara urut ya!

1. Reboot/Restart HP Android Anda

Secara umum, kita menggunakan ponsel selama beberapa hari/minggu tanpa me-rebootnya, yang dapat menyebabkan masalah perangkat lunak pada perangkat. Namun, mereka dapat dengan mudah dipulihkan saat Anda memulai ulang (reboot). Semua aplikasi dan proses yang berjalan akan ditutup selama proses restart.

Berikut cara me-restart ponsel cerdas Anda:

1.  Tekan tombol power selama beberapa detik.
2. Anda mendapatkan dua opsi: Power off atau Reboot, seperti yang ditunjukkan gambar di bawah.
   

3. Tekan tombol Reboot/Restart. Setelah beberapa detik, perangkat akan restart dan kembali ke mode normal.

Catatan: Anda juga dapat mematikan sementara HP Anda, lalu hidupkan kembali setelah beberapa saat.

Ini adalah cara paling gampang yang biasanya memperbaiki kesalahan com.android.proses. Jika tidak berhasil, silahkan coba solusi berikutnya.

2. Matikan Auto-Update Aplikasi

Beberapa pengguna melaporkan bahwa masalahnya Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti dapat diatasi dengan menonaktifkan unduhan pembaruan otomatis sebagai berikut:

1. Buka Play Store di HP Anda.
2. Sekarang tekan ikon Profil.
3. Pilih di sini Kelola aplikasi dan perangkat.
   

4. Sekarang ketuk Lihat detailnya di bawah pembaruan tersedia, seperti yang ditunjukkan.
   

5. Terakhir, tekan tombol Batalkan semua, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah.
   

3. Hapus Data dan Cache Aplikasi

Error Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti dapat diselesaikan dengan menghapus data dan file cache aplikasi.

Berikut cara melakukannya:

1. Luncurkan aplikasi Settings di ponsel Android Anda.
2. Sekarang navigasikan ke Kelola aplikasi.

3. Pilih aplikasi yang ingin Anda hapus cache dan datanya.
4. Lalu ketuk Hapus semua data dan Hapus cache, satu per satu, seperti yang ditandai di gambar berikut.
   

5. Restart HP Anda untuk mengonfirmasi bahwa masalah tersebut telah terselesaikan.

4. Hapus Data dan Cache SIM Tool Kit

Mencoba memperbaiki Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti dengan menghapus cache dan data SIM Tool Kit. Cara ini berfungsi untuk beberapa pengguna dan Anda dapat menerapkan hal yang sama seperti yang dijelaskan di bawah ini:

1. Cari aplikasi SIM Tool Kit di ponsel Android Anda.
   

2. Tekan lama pada aplikasi dan ketuk App info, seperti yang ditunjukkan gambar di bawah ini.
   

3. Pilih Hapus data atau Clear data.
   

4. Terakhir tinggal Restart/Reboot HP Anda.

5. Masukkan Kembali Kartu SIM

Jika cara di atas tidak membantu, Anda dapat mengatasi Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti dengan melepas dan memasukkan kembali kartu SIM dari ponsel Android Anda.

Cara ini juga membantu dalam memperbaiki kesalahan terkait SIM dan memperbarui koneksi dengan penyedia jaringan.

Berikut langkah-langkahnya:

1. Matikan terlebih dahulu HP Android Anda.
2. Posisikan alat ejector secara tegak lurus ke dalam lubang kecil di samping ponsel Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan pin ini, Anda juga dapat menggunakan klip kertas (paper clip).
   

3. Anda akan mendengar suara “Klik” dan seketika keluarlah slot atau wadah SIM. Tarik slot secara perlahan dan hati-hati seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini.
   

4. Keluarkan kartu SIM. Tiup sedikit udara ke dalam slot kartu untuk menghilangkan debu.
5. Masukkan kembali kartu SIM ke dalam slot SIM.
   

6. Pastikan kartu SIM terpasang dengan benar. Kalau tidak, itu akan jatuh. Sekarang, tekan secara perlahan dan hati-hati slot SIM ke dalam untuk memasukkannya kembali ke dalam perangkat.
7. Anda akan mendengar lagi suara “Klik” ketika slot sudah masuk dengan benar.
8. Aktifkan kembali HP Anda. Setelah itu, silahkan cek apakah masalah berhasil di atasi.

6. Menggunakan Custom ROM

Custom ROM cukup terkenal dengan kemampuan adaptasinya untuk memenuhi kebutuhan pengguna sesuai keinginan. Selain itu, ROM khusus memungkinkan Anda untuk meningkatkan fungsionalitas telepon Anda meskipun pengembang Anda mungkin telah menarik dukungan.

Namun, masalah dapat terjadi jika tidak dikonfigurasi dengan benar. Jadi ini bisa mungkin menjadi penyebab kenapa HP Android Anda mengalami error com.android.phone telah berhenti. Oleh karena itu, cobalah untuk menginstal ulang Cutom ROM atau beralih ke ROM bawaan atau standar.

7. Hapus Partisi Cache

Semua file cache yang ada di perangkat dapat dihapus sepenuhnya menggunakan opsi yang disebut Wipe Cache Partition dalam Recovery Mode seperti yang dijelaskan di bawah ini.

1. Matikan HP Android Anda.
2. Hidupkan lagi dengan menekan dan tahan tombol Power + Home + Volume UP secara bersamaan. Ini akan me-reboot perangkat ke Recovery Mode.
3. Selanjutnya pilih bagian Hapus Partisi Cache atau Wipe Cache Partititon.
   

Catatan: Gunakan tombol Volume UP dan DOWN untuk gulir atas bawah pilihan yang tersedia di layar. Dan gunakan tombol Power untuk memilih opsi yang Anda inginkan.

8. Factory Reset

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda ke setelan pabrik.

Catatan: Melakukan Factory Reset akan menghapus semua dapat dan aplikasi yang tersimpan di internal storage. Jadi pastikan Anda membackup data-data penting sebelum melakukannya.

1. Matikan ponsel Android Anda.
2. Kemudian tahan Volume UP + HOME + Power secara bersamaan dan tahan.
3. Tunggu logo Android muncul di layar. Tahan dulu … Lalu lepaskan tombol Power segera ketika logo merk HP Anda muncul.
4. Tahan tombol Volume UP + Home sampai Mode Receovery muncul.
5. Sekarang pilih Wipe data/Factory reset.
   

6. Pilih Yes.
   

7. Sekarang tunggu perangkat untuk mengatur ulang. Kemudian pilih Reboot system now, seperti gambar berikut.
   

Sekarang sistem ponsel Anda kembali seperti ketika baru beli dan semua sistem akan berfungsi normal.

9. Hubungi Pusat Layanan

Jika Anda masih menghadapi masalah Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti maka mungkin ada masalah terkait perangkat keras.

• Dalam beberapa kasus, ini mungkin masalah manufaktur perangkat keras, jadi hubungi Call Center dan tanyakan kepada mereka tentang layanan perangkat Anda.
• Jika garansi Anda tidak dapat diklaim, sebaiknya hubungi tempat Anda beli HP untuk meminta bantuan.

Baca Juga!

• Cara Mengatasi Aplikasi Keluar Sendiri di Android
• Cara Mengatasi Jaringan Seluler Tidak Tersedia
• Aplikasi Transfer File Terbaik di Android
• Aplikasi Perekam Layar Terbaik di Android

Akhir Kata

Kami harap beberapa cara di atas dapat membantu Anda mengatasi Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti di HP Android kesayangan Anda.

Bagaimana cara mengatasi sistem Android telah berhenti?

Bagaimana cara mengatasi sistem UI telah berhenti?

Bagaimana jika sistem UI tidak menanggapi?

Kenapa aplikasi di Android sering berhenti?