Contoh panduan penanganan komplain internal rs

0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)

658 tayangan

14 halaman

Deskripsi:

panduan penanganan pengaduan

Hak Cipta

© © All Rights Reserved

Format Tersedia

DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

Bagikan dokumen Ini

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)

658 tayangan14 halaman

Panduan Penanganan Pengaduan

Lompat ke Halaman

Anda di halaman 1dari 14

You're Reading a Free Preview
Pages 6 to 12 are not shown in this preview.

Puaskan Keingintahuan Anda

Segala yang ingin Anda baca.

Kapan pun. Di mana pun. Perangkat apa pun.

Tanpa Komitmen. Batalkan kapan saja.

Apa yang dimaksud dengan penanganan komplain?

Penanganan Keluhan adalah upaya pemberian solusi atau cara yang diberikan perusahaan atas umpan balik yang bersifat negatif dari pelanggan.

Mengapa pasien komplain?

Pasien atau keluarga pasien melakukan komplain secara umum karena merasa ada yang salah. Mereka dapat tidak puas dengan pengalaman yang dilalui, mereka tidak mendapatkan informasi yang diinginkan maupun tidak puas dengan hasil yang didapatkan.