0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara) Show 658 tayangan 14 halaman Deskripsi:panduan penanganan pengaduan Hak Cipta© © All Rights Reserved Format TersediaDOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd Bagikan dokumen IniApakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara) 658 tayangan14 halaman Panduan Penanganan PengaduanLompat ke Halaman Anda di halaman 1dari 14 You're Reading a Free Preview Puaskan Keingintahuan AndaSegala yang ingin Anda baca. Kapan pun. Di mana pun. Perangkat apa pun. Tanpa Komitmen. Batalkan kapan saja. Apa yang dimaksud dengan penanganan komplain?Penanganan Keluhan adalah upaya pemberian solusi atau cara yang diberikan perusahaan atas umpan balik yang bersifat negatif dari pelanggan.
Mengapa pasien komplain?Pasien atau keluarga pasien melakukan komplain secara umum karena merasa ada yang salah. Mereka dapat tidak puas dengan pengalaman yang dilalui, mereka tidak mendapatkan informasi yang diinginkan maupun tidak puas dengan hasil yang didapatkan.
|